よくあるご質問(FAQ)

予約商品について

・【発送予定日】は最短の目安です。
リオーダー発生時には2週間程度遅れる場合がありますので、時間に余裕のある方のみご注文をお願いいたします。
・発送予定日が異なる商品を、まとめてご購入の場合、全ての商品がそろい次第一括発送を行います。
※【即納】【予約】発送予定日別に受け取りたい方は、別けてご注文お願い致します。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

・即納【3日~5日程度】
・リオーダー【1週間~4週間程度】

※(土日 祝日)はお休みです。
※注文確定度、ブランドへ商品発注を行います。
商品が売切れの場合、リオーダーとなりお時間を頂く場合がございます。
※リオーダー時、個別連絡は行っておりません。

キャンセル/返品/交換

【キャンセル】お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
【返品/交換】不良品の場合、商品到着から4日以内に商品状態確認可能な、お写真と共にご連絡ください。
期間外のご連絡にはご対応出来かねます。
※当店でも検品後にお送りしております。
※未着用/水通し前の商品に限ります。
※「商品について」項目に該当しない商品。

返金について

リオーダー後に、仕入先から作成中断の連絡を受ける事があります。
その際は、注文完了後でもキャンセルをさせて頂いております。
キャンセルになった分のみ、ご返金対応させて頂きます。
※キャンセルによる、総合金額変動の場合も、ご注文時と同様の送料を頂きます。
(キャンセルで送料無料料金を下回った場合も、送料は無料です。)
※決済時の各種手数料は、ご返金出来かねますことをご理解頂けますと幸いです。

商品について

当サイトは、韓国から買い付けております。
検品基準が日本とは異なります。

・縫製の甘さ
(お洗濯の際に引っ掛かりやすい為、洗濯ネットの使用をお勧めいたします)
・多少のほつれ/糸の飛び出し
・チャコペンの跡/目立たないインクの飛びや点/裏地へのペン書き
・柄のズレ
・違う色の糸(糸)混入
・サイズ、洗濯タグなし/タグの付け間違い
・たたみジワ
・海外特有のにおい
・ロットによるお色味の差
上記のものも通常品として皆様にお届けしております。

メールアドレス

部分キャンセルなど、個別連絡が必要な場合、ご登録のメールアドレスや、ご注文のアカウントにご連絡させて頂いております。必ず受け取れるメールアドレスでご登録をお願い致します。

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